得藏用户须知-得藏

• 雅昌得藏（拍卖图录）得藏专场：线上拍卖方式，买家可直接在线上参与竞拍，价高者得。

一、竞拍须知

• 1.雅昌得藏专场拍品均由第三方机构提供，所上传拍品平台将依据“电商法”及“互联网信息发布管理”相关规定，进行合规性审核，保证商品的合法性。您在出价前仍要对所购拍品真伪仔细鉴别确认，如有问题可咨询雅昌客服。(本条内容，仅限于“得藏”业务适用，不适用于“畅拍”业务。)
• 2.雅昌得藏按照拍品单独交纳保证金，系统会自动判断当前保证金余额是否足够参拍本件拍品，如需参拍多件拍品需在保证金交纳页面交纳足够金额。
• 3.请登录后进行出价，出价前请确认您的保证金余额是否能够参与拍品竞拍，并完善个人资料。
• 4.得藏平台不对商家所上线拍卖、预展作品及附加出版物的真伪负责
• 5.出价领先时不可继续出价。
• 6.出价后不可撤回
• 7.若竞拍结束前2分钟内有买家出价，则该拍品竞拍结束时间自动延时5分钟。
• 8.竞拍结束时，最高出价大于等于保留价时即为中拍，买家支付货款后，该件拍品所冻结的保证金将全额解冻至钱包；若未中拍，买家所冻结的保证金在竞拍结束后立即全额解冻至钱包。钱包提现手续费为1元/次。
• 9.退换货时，且货物不影响商家二次销售的情况下，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日零时开始起算。发生退款退货时，退货运费由提出退款退货方承担。确认收货后，不再提供退换货服务。(本条内容，仅限于“得藏”业务适用，不适用于“畅拍”业务。)
• 10.在您付款后7个工作日内，由拍品所属机构发货。收到货后，请确认收货，否则将于发货后10天自动确认收货。如未收到货请及时联系雅昌客服核实。
• 11.签收快件时，请务必当面验货，若快递员拒绝验货或者您验货时发现实物图片不一致、有损时，请拒绝签收并退货，否则不予退货。
• 12.当您成功竞拍到某一拍品时，请于72小时内付款或者联系雅昌客服沟通付款方式，若无正当理由不付款，将扣除该件拍品的保证金。
• 13.如若退款退货产生纠纷，可申请雅昌官方介入。

二、保证金须知

• 1.保证金的交纳

  保证金是竞拍人获取竞拍资格的凭证，如竞拍人有意参加相关拍品竞拍活动，需要交纳一定数额的款项作为参拍保证金；保证金在线支付遇到问题时，可使用线下银行转账方式进行支付，转账手续费买家自理。

• 2.保证金的退回

  专场竞拍结束后，在符合以下条件时，买家可申请退回保证金：

  1）因雅昌艺术网或送拍机构不可抗力因素导致专场下线或拍品撤拍。

  2）未成功竞拍到拍品：例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况。

  3）竞拍成功后并在规定时间内完成付款。

  4）竞拍成功后，非买家因素导致取消订单。

  买家提交退款申请后，雅昌工作人员核实无误，将在3-7个工作日完成退款，首选原路退回方式，若无法原路退回，将转账到您选择的收款账户中。具体到账时间以银行转账时间为准。请核实个人资料中真实姓名、手机号填写无误。如遇问题请随时咨询雅昌艺术网客服。

• 3.保证金的扣除

  买家竞拍成功逾期不付款或买家原因取消订单，由客服判断是否违规并按照相关规则扣除保证金。

三、最终解释权归雅昌得藏（拍卖图录）所有